Assistance

Qu'est-ce que Auto-Care ?

Auto-Care regroupe les alertes intelligentes du Thermostat qui veillent sur votre habitat et vos économies d'énergie. Vous serez informé lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu avec votre chauffage.

Auto-Care inclut trois types d'alertes :

  • Le Bilan Economies d'Energie

Un email est envoyé à chaque début de mois lorsqu'un nouveau bilan est disponible.
Remarque : les rapports ne sont disponibles que pour le Thermostat Netatmo.

  • Alertes batteries faibles

Ces alertes vous informeront environ un mois avant que les piles de votre Thermostat aient besoin d'être remplacées.

  • Les alertes maintenance chauffage

Ces alertes vous informeront lorsque votre système de chauffage ne chauffe pas normalement.Lorsque la saison d'hiver démarre mais pas votre chauffage, votre Thermostat vous rappellera de remettre en route votre chaudière.Lorsque votre système de chauffage ne fonctionne plus normalement et que les températures de consigne ne sont plus atteintes, votre Thermostat le détectera et vous avertira par email, afin que vous puissiez rapidement contacter votre installateur professionnel.

Les alertes maintenance chauffage peuvent faire la différence entre une fenêtre de la maison laissée ouverte et un problème durable avec votre système de chauffage.

Vous pouvez désactiver à tout moment les alertes Auto-Care depuis les paramètres de votre application > Mon compte > Informations personnelles > Notifications par email.

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