Assistance

Les piles de ma Vanne sont presque épuisées ou épuisées.

Comment changer les piles ?

Les Vannes utilisent deux piles AA/LR06 alcalines (1,5V).

Étapes

  1. Ouvrir la Vanne en tournant la face avant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.
  2. Ouvrir la trappe à piles en métal.
  3. Insérer les piles en respectant la polarité indiquée.
  4. Refermer la trappe en métal et revisser la face avant.

NRV_Battery.jpg

Vidéo d’aide

Piles presque épuisées

La Vanne continue de fonctionner normalement.
Il est possible de visualiser la Vanne ayant des piles presque épuisées :

  • Dans l’application (une erreur apparaît).
  • Directement sur l’écran de la Vanne.

NRV_Battery_low.png

Il est recommandé de remplacer les piles par des piles neuves dans un délai de quatre semaines pour continuer à bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités des Vannes Connectées Netatmo.

Piles épuisées

La Vanne ne peut plus être contrôlée (ni depuis l’application ni manuellement). La Vanne est totalement ouverte pour ne pas risquer d’endommager le circuit (si de l’eau chaude circule le radiateur chauffera).
Il est possible de visualiser la Vanne ayant des piles épuisées :

  • Dans l’application (une erreur apparaît).
  • Directement sur l’écran de la Vanne.

NRV_Battery_empty.png

Il est recommandé de remplacer les piles par des piles neuves dans les plus brefs délais pour continuer à bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités des Vannes Connectées Netatmo.

Comment optimiser l’autonomie des piles

La durée de vie des piles utilisées pour alimenter les Vannes est conditionnée par plusieurs facteurs.
Pour une autonomie optimale, il faut notamment utiliser des piles de bonne qualité et s’assurer que le fonctionnement du corps de vanne du radiateur soit correct.

Piles

  • Il ne faut pas utiliser de piles rechargeables, car la puissance délivrée par ces piles n’est pas suffisante pour actionner correctement le moteur.
  • Il n’est pas recommandé d’utiliser des piles achetées il y a plusieurs années même si elles n’ont pas été utilisées, car leurs performances diminuent avec le temps. Vérifiez la date d’expiration indiquée sur l’emballage.
  • Les Vannes sont conçues pour fonctionner avec des piles AA alcalines 1,5V. Toutefois, de meilleures performances peuvent être obtenues avec des piles au lithium 1,5V (non rechargeables).

Corps de vanne du radiateur

Un piston de corps de vanne difficile à pousser engendrera une consommation d'énergie supérieure. Il pourra même causer des erreurs de calibration s’il est grippé.
Nous vous recommandons de contrôler régulièrement les corps de vanne de tous vos radiateurs :

  • Aspect visuel : il ne doit pas y avoir de traces de rouille ou d’oxydation, ce qui indiquerait la présence d’une fuite. Si tel est le cas, il faudra envisager un remplacement à neuf.
  • Fonctionnement : le mouvement du piston d’une butée à l’autre doit être fluide et sans point dur. Il est conseillé de le lubrifier avec de la graisse silicone pour minimiser les frottements afin de garantir un fonctionnement optimal et une meilleure longévité.

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