• Comment vérifier l’alimentation électrique de mon Relais ?
• Quel adaptateur utiliser pour installer ma Tête Thermostatique Intelligente ?
• Ma Vanne ne réagit pas à l’insertion des piles, que faire ?
• J'ai égaré ou cassé une pièce de ma Vanne, comment en obtenir une nouvelle ?
• J'emménage dans un logement équipé de produits Netatmo, comment les utiliser ?
• Quelle solution de chauffage Netatmo choisir pour mon logement ?

Afficher les 8 articles

• Mon Relais est injoignable, que dois-je faire ?
• Je n’arrive pas à connecter mes produits Netatmo à mon réseau Wi-Fi, que dois-je faire ?
• J'ai modifié mon réseau Wi-Fi (nouveau routeur, nouveau mot de passe...), comment reconnecter mon Relais ?
• Ma Vanne est non joignable dans l'application, que dois-je faire ?
• Mes produits ne se reconnectent pas après une mise à jour de ma Freebox, que dois-je faire ?
• Comment réinitialiser mon Relais ?

Afficher les 10 articles

• WebApp : une nouvelle interface repensée, découvrez ce qui change et pourquoi.
• Comment modifier le planning hebdomadaire, comment appliquer des températures différentes pièce par pièce ?
• Questions fréquemment posées sur la WebApp Énergie (FAQ)
• L'application Netatmo n'est pas disponible pour mon Smartphone Android.
• Comment supprimer des points de mesures sur les courbes ?
• Comment télécharger les données historiques de mes produits ? Comment les interpréter ?

Afficher les 8 articles

• Pourquoi mon Thermostat fonctionne toujours en mode hystérésis alors que je souhaite activer l’algorithme avancé (PID) ?
• Comment régler mes produits pour qu'ils n'activent pas le chauffage en cas d'absence prolongée ou pendant l'été ?
• La température mesurée par mes produits Netatmo est différente de celle affichée par mes thermomètres habituels, comment faire ?
• Je viens d'installer les Têtes Thermostatiques Intelligentes mais elles n'activent pas la chauffe, que faire ?
• Comment fonctionne la détection de fenêtre ouverte ?
• L'application affiche l’erreur « Impossible d'atteindre la température du planning », que faire ?

Afficher les 10 articles

• L’anticipation de chauffe (Auto-Adapt) ne permet pas d’atteindre les températures de consignes souhaitées ?
• Comment améliorer l’Anticipation de chauffe (Auto-Adapt) grâce à la Station Météo Netatmo ?
• La fonction anticipation de chauffe (Auto-Adapt) s'est déréglée, que dois-je faire ?
• Pourquoi mon chauffage démarre plus tôt que l'heure indiquée dans mon planning ?
• Qu'est-ce que la fonction anticipation de chauffe (Auto-Adapt) ?

• L’écran de mon Thermostat ou de ma Vanne présente un défaut, que faire ?
• Manuel utilisateur des produits Netatmo Energie
• Les piles de ma Vanne sont presque épuisées ou épuisées.
• L'écran de ma Vanne est figé
• Suspension des services IFTTT pour vos produits de la gamme Énergie
• Comment contourner la limite de 10 pièces maximum contenant des produits ?

Afficher les 16 articles

• Où trouver le code d'association HomeKit ?
• Mon produit est-il compatible avec Apple HomeKit ?
• Dès que je ne suis plus chez moi, HomeKit ne fonctionne plus.
• Mes produits fonctionnent correctement dans l’app Netatmo mais sont indisponibles dans les applications Apple (Maison, Siri).
• Comment partager le contrôle de votre Maison Apple HomeKit?
• Comment autoriser l'app Maison dans iCloud ?

Afficher les 7 articles

• Qu’est-ce-que Amazon Alexa et Amazon Echo?
• Comment configurer Alexa pour commander mes produits Netatmo ?
• Comment utiliser mon produit sur Alexa ?
• Mon compte est lié à Alexa mais je ne vois pas mon produit dans l'application Alexa.
• Mon Assistant Amazon Alexa m’informe que mon produit ne répond pas.
• Comment supprimer l’accès à mes produits Netatmo dans Amazon Alexa ?

• Qu’est-ce-que l’Assistant Google et Google Home ?
• Comment configurer mon "Assistant Google" pour commander mes produits Netatmo ?
• Comment utiliser mon produit avec l'Assistant Google ?
• Mon compte est lié à l'Assistant Google mais je ne vois pas mon produit dans l'application Home.
• Mon Assistant Google m’informe que mon produit « n’est pas accessible actuellement ».
• Comment supprimer l’accès à mes produits Netatmo dans mon Assistant Google ?

• Comment le Relais est-il connecté à internet ?
• J’ai plusieurs radiateurs dans une même pièce. Dois-je tous les équiper de Têtes Thermostatiques Intelligentes ?

• Tête Thermostatique Intelligente
• Tête Thermostatique Intelligente Additionnelle

• Tête Thermostatique Intelligente