Étapes
- Redémarrez votre routeur et votre smartphone.
- Redémarrez la Caméra (depuis le disjoncteur). Le projecteur devrait s'allumer pendant quelques secondes.
- Si le projecteur ne s'allume pas du tout, contactez-nous.
- Si le projecteur reste allumé, changez la carte SD de la Caméra.
- Ouvrez l'application Home + Security et, dans les paramètres, choisissez « Installer de nouveaux produits ». Suivez les instructions.
Remarque : Si votre Caméra ne détecte pas le code QR, faites varier la distance entre le code et l'objectif, et veillez à ce que le code soit bien éclairé (ne le faites pas de nuit, par exemple). Une fois le code détecté, la LED de la Caméra va se mettre à clignoter de manière régulière. - Assurez-vous que votre smartphone est connecté à un réseau 2,4 GHz. La Caméra n'est pas compatible avec d'autres fréquences.
- Si vous essayez d'installer la caméra Presence sur le réseau d'un répéteur Wi-Fi :
- Assurez-vous qu'il ne porte pas le même nom (SSID) que votre routeur.
- Pour tester, essayez de connecter la Caméra directement à votre routeur (en modifiant le réseau auquel votre smartphone est connecté).
- Si le problème persiste, reportez-vous à notre Guide avancé de résolution des problèmes de réseau.
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