Si le logiciel de votre Caméra Extérieure Intelligente est inférieur à 153, elle nécessite une mise à jour logicielle automatique pour fonctionner.
- Votre caméra peut être en cours de mise à jour, comme indiqué dans votre app Home + Security. Veuillez patienter, cela peut prendre quelques minutes.
- Si votre camera ne se met pas à jour automatiquement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Coupez l’alimentation électrique de votre caméra
- Retirez la carte SD
- Approchez votre caméra de votre routeur, ou inversement,
- S’il existe un système de filtrage sur votre routeur, vous devez autoriser les adresses suivantes, en http et https :
- *.netatmo.com
- *.netatmo.net
- *.cdn77.org
- Ouvrez les ports 500 et 4500 en UDP pour *.netatmo.net
- Remettez le courant pour votre camera
Une fois votre Caméra Extérieure Intelligente à jour, vous le verrez dans la timeline de votre app Home + Security et vous pourrez réinsérer votre carte SD.
Mise à jour