Une fois votre colis reçu dans notre entrepôt dans le cadre d'une rétractation d'achat, les articles sont soigneusement contrôlés et enregistrés. Si le retour est conforme, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés.
Veuillez noter qu’un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Ce délai varie selon votre banque et peut prendre plusieurs jours.
Après chaque remboursement (total ou partiel), un avoir est émis. Cet avoir sert de confirmation de l’annulation de la facture initiale dans notre système.
Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un bon d’achat et qu’il ne peut pas être utilisé pour un achat futur.
Mise à jour