Si une erreur de référence ou de produit a été commise lors de la validation de votre commande, il sera nécessaire de retourner le produit erroné pour remboursement (sous 60 jours suivant la livraison de la commande) et placer une nouvelle commande pour la bonne référence ou le bon produit souhaité.

 

Il n'est pas possible d'échanger deux produits différents entre eux.

 

Si vous souhaitez échanger un produit suite à des problèmes d'utilisation, envoyez-nous un message en décrivant le problème rencontré et en précisant le numéro de série du produit. Un diagnostic devra être effectué avant de procéder à un échange si cela s'avère nécessaire.