Assistenza

Come faccio a reimpostare il mio Thermo Hub?

Questo articolo spiega come eseguire un ripristino hardware del Thermo Hub.

Questa operazione è utile solo nelle seguenti situazioni:

  • Rivendita dei prodotti

  • Reimpostazione delle impostazioni di Matter

  • Comportamento imprevisto del prodotto (come ultima risorsa)

Non è necessario reimpostare il Thermo Hub nei seguenti casi:

  • Perdita della connessione Wi-Fi

  • Riconfigurazione del Wi-Fi

  • Riconfigurazione del modulo radio

  • Comportamento imprevisto del riscaldamento

Per eseguire un ripristino hardware:

  • Collega il Thermo Hub a una presa di corrente utilizzando l'alimentatore. Durante l'avvio, il LED lampeggia in verde.

  • Tieni premuto il pulsante del Thermo Hub finché il LED non diventa rosso.

  • Rilascia il pulsante quando il LED è rosso. Lampeggerà quindi in bianco e il Thermo Hub si riavvierà (il LED lampeggia in verde durante il riavvio).

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Importante:

  • Dopo il ripristino, tutti i dati memorizzati nel Thermo Hub (credenziali Wi-Fi e configurazione Matter, programmi di riscaldamento, ecc.) verranno eliminati.

  • Prima dell'utilizzo, è necessario reinstallare il prodotto.

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