Quando il Termostato perde la connessione radio con il suo Relè, nell'applicazione viene visualizzato il messaggio 'Termostato non raggiungibile'. Se il Termostato è ancora alimentato, un logo '!' appare sullo schermo (vedi qui), altrimenti l'ultima visualizzazione prima dell'interruzione di corrente rimane memorizzata. 

Note

Durante l'installazione delle Valvole Termostatiche Intelligenti Netatmo o a seguito di un riavvio (aggiornamento del firmware del prodotto, interruzione dell'alimentazione...), i prodotti possono richiedere fino a 15 minuti per ricollegarsi al Relè e sincronizzarsi nell'applicazione Netatmo.

Migliorare la connessione radio tra il Relè e il Termostato

1. Controllare l'alimentazione del Termostato:
   1. Rimuovere le batterie e controllare che nessuna abbia una perdita. Se vedete tracce di ossidazione sul Termostato, pulitele con un bastoncino di cotone e aceto bianco.
   2. Inserire nuove batterie alcaline AAA 1.5V, non scadute, e controllare che il display lampeggi e poi mostri il logo 'Ricerca Relè', e dopo qualche minuto le temperature. Quindi premere i pulsanti + e - per testarne il funzionamento: lo schermo del Termostato non dovrebbe visualizzare nuovamente il logo 'Ricerca Relè'.
2. Se possibile, ridurre la distanza tra il Relè e il Termostato.
   Nota: è possibile allungare i fili dell’adattatore caldaia (maggiori informazioni).
3. Se non è possibile spostare i moduli, provate a cambiare il loro orientamento. Una leggera differenza di posizione può talvolta migliorare significativamente la trasmissione del segnale radio.
4. Pareti e soffitti (molto spessi e/o con armatura metallica) e certe superfici possono assorbire il segnale radio. Se possibile, mettete il Relè e il Termostato nella stessa stanza (almeno per testare temporaneamente il loro funzionamento) o preferire pareti sottili tra i moduli.

5. Per una trasmissione ottimale delle onde radio, è preferibile che il Relè e il Termostato non siano situati:

   • A meno di 50 cm da un altro dispositivo elettrico, che utilizzi o meno le comunicazioni radio.
   • Dietro o dentro le strutture della caldaia o della stufa.
   • Molto vicini tra loro (meno di 10 cm).
   • Dietro un televisore.
   • Vicino ad un acquario.
   • Dentro o sopra un oggetto metallico.
   • In un armadio chiuso.
   • Vicino a fili o cavi elettrici.

Se pur avendo seguito questi consigli la connessione non viene ripristinata, inviaci un messaggio allegando una foto del retro del Termostato dopo aver tolto le batterie.

Aggiornato 10 marzo 2023 12:07