Quando la Valvola perde la connessione radio, un '!' compare sullo schermo. Nell'applicazione, viene visualizzato un avviso "Valvola non raggiungibile". La Valvola continuerà a controllare il riscaldamento secondo l'ultimo setpoint valido. Il controllo remoto viene interrotto ma è ancora possibile modificare il setpoint manualmente.
Nota
Quando si installano le Valvole Netatmo, è normale che i prodotti esistenti e nuovi richiedano alcuni minuti per ricollegarsi e sincronizzarsi nell'applicazione.
Migliorare la connessione radio
1. Batterie
Prima di tutto, controllate che le batterie siano in buone condizioni. Non ci dovrebbero essere segni di ossidazione o gonfiore. In caso di dubbio, sostituire le batterie con batterie alcaline o al litio nuove, di buona qualità e non scadute (non ricaricabili). Alcune batterie usate o di scarsa qualità possono diminuire la qualità delle trasmissioni radio.
2. Posizionamento
Valvola
Girare leggermente la Valvola sul termosifone (svitare e riavvitare la valvola con lo schermo in una posizione diversa) per orientare diversamente l'antenna interna. Pochi gradi di rotazione possono essere sufficienti per migliorare significativamente la connessione.
Relè
Se la Valvola è collegata a un Relè Netatmo, prova a spostarlo più vicino alla Valvola, o almeno a cambiarne l'orientamento.
- Se è collegato ad una presa elettrica, collegare il Relè ad un'altra presa, che deve essere posta centralmente, equidistante da tutte le Valvole della casa. Evitare di collegarlo a una ciabatta.
- Se è collegato all'adattatore della caldaia, trovare un'altra posizione per il Relè. Qualche centimetro può essere sufficiente. In caso contrario, i fili dell'adattatore possono essere estesi (maggiori informazioni qui).
Infine, per quanto possibile, il Relè non dovrebbe essere circondato da superfici ed elementi noti per limitare il passaggio delle onde:
- I muri e certe superfici possono assorbire il segnale radio:
- Muro di pietra spesso, cemento, con struttura metallica -> impatto FORTE.
- Soffitto con struttura in metallo -> impatto FORTE.
- Muro di mattoni -> impatto medio.
- Muro o porta in gesso, vetro, legno -> basso impatto.
- È preferibile che il Relè non si trovi:
- All'interno della caldaia.
- Dietro un televisore.
- Vicino a un acquario.
- Dentro o sopra un oggetto metallico.
- In un armadio chiuso.
- Vicino a fili o cavi ammassati.
- Vicino a un altro dispositivo wireless.
- Se si possiedono altri dispositivi wireless, provare a spegnerli temporaneamente e controllare che la connessione venga ristabilita (questo può richiedere fino a 15 minuti):
- Stampante.
- Altoparlante.
- Telecamera IP.
- Allarme.
- Qualsiasi altro dispositivo wireless...
Se questo migliora la situazione, provare a cambiare la posizione del Relè e/o del dispositivo interessato. Potrebbe non essere possibile usarli allo stesso tempo.
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