Assistenza

Ho modificato la mia rete Wi-Fi (nuovo router, nuova password.....), come faccio a ricollegare il mio Relè?

A seconda del tipo di Relè da ricollegare, aprire l'applicazione (per iOS o Android):

  • Netatmo Energy: solo per il Relè del Termostato Intelligente e dello Starter Pack.
  • Home + Control: per tutti i Relè compreso il Termostato Intelligente Modulante.

In seguito selezionare la casa in cui è installato il Relè e seguire le seguenti istruzioni.

Applicazione Netatmo Energy

Dalla schermata di errore "Relè non raggiungibile", cliccare su "Configura il tuo Wi-Fi" e seguire le istruzioni.

Si può anche avviare la configurazione dalle impostazioni:

Impostazioni > Gestisci la mia casa > [nome del Relè] > Configura il tuo Wi-Fi.

Applicazione Home + Control

Cliccare sul banner rosso "[nome del Relè] non è raggiungibile", poi sul pulsante "configurazione Wi-Fi" e seguire le istruzioni.

E’ anche possibile avviare la configurazione dalle impostazioni:

Impostazioni > Gestisci la mia casa > [Stanza del Relè] > [Nome del Relè] > Configura il tuo Network.

Nota

Se la procedura di configurazione non ha successo, riavviare lo smartphone e riprovare, assicurandosi che Bluetooth e GPS siano abilitati prima di iniziare la configurazione Wi-Fi

Se si avessero ancora problemi di connessione, leggere questo articolo.

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