Quando la valvola perde la connessione radio, sul suo schermo appare un logo '!'. Nell'applicazione viene visualizzato un avviso "Valvola non raggiungibile". La valvola continua quindi a regolare il riscaldamento secondo l'ultimo setpoint impostato. Il controllo remoto viene interrotto; tuttavia, è ancora possibile applicare un setpoint manuale.
Nota
Ogni volta che si installano le valvole termostatiche intelligenti Netatmo, i dispositivi nuovi ed esistenti impiegheranno qualche minuto per riconnettersi e sincronizzarsi con l'app.
Migliorare la connessione radio
1. Batterie
Per prima cosa, controlla che le batterie siano in buone condizioni. Non devono esserci segni di perdita (ossidazione) o rigonfiamento. In caso di dubbio, sostituisci le batterie con batterie alcaline o al litio (non ricaricabili) nuove, non scadute e di buona qualità. Alcune batterie vecchie o di scarsa qualità possono degradare la qualità delle trasmissioni radio.
2. Posizionamento
Valvola
Ruota leggermente la valvola sul radiatore (svita e riavvita la valvola, posizionando lo schermo in modo diverso) per orientare diversamente l'antenna interna. Alcuni gradi di rotazione sono a volte sufficienti per migliorare significativamente la connessione.
Relay
Se la tua valvola è collegata a un Relay Netatmo, prova a spostarlo più vicino alla valvola o almeno a cambiare la sua orientazione.
- Se è collegato a una presa elettrica, collega il Relay a un'altra presa, posizionata il più equidistante possibile da tutte le valvole nell'abitazione. Evita di collegarlo a una ciabatta multipresa.
- Se è collegato a all'adattatore della caldaia, trova un'altra posizione per il Relay. Pochi centimetri possono bastare. In caso contrario, i cavi dell'adattatore possono essere allungati (maggiori informazioni qui).
Infine, per quanto possibile, il Relay non dovrebbe essere circondato da superfici ed elementi noti per limitare la trasmissione delle onde radio:
- Muri e alcune superfici possono assorbire i segnali radio:
- Muro spesso in pietra o cemento con struttura metallica -> ALTA interferenza.
- Soffitto con struttura metallica -> ALTA interferenza.
- Muro in mattoni -> Interferenza media.
- Tramezzo o porta in cartongesso, vetro o legno -> Bassa interferenza.
- Il Relay non dovrebbe essere posizionato:
- All'interno della caldaia.
- Dietro a un televisore.
- Vicino a un acquario.
- In o su un oggetto metallico.
- In mobili chiusi.
- Vicino a un gran numero di fili e cavi.
- Vicino a qualsiasi dispositivo wireless.
- Se hai i seguenti dispositivi wireless a casa, spegnili temporaneamente e verifica la connessione (che potrebbe richiedere fino a 15 minuti):
- Stampante,
- Altoparlante,
- Telecamera IP,
- Allarme,
- Qualsiasi altro dispositivo wireless...
Se la connessione migliora, prova a cambiare la posizione del Relay e/o del dispositivo interessato. Potrebbe non essere possibile usarli contemporaneamente.
Portata del segnale radio
Il protocollo radio è progettato per una portata di 100 metri in spazio aperto. Tuttavia, i prodotti per il riscaldamento sono destinati esclusivamente all'uso interno. Di conseguenza, la portata effettiva prevista è generalmente tra i 10 e i 20 metri. Questa distanza dipende fortemente dall'ambiente fisico, variando in base allo spessore e ai materiali dei muri (il calcestruzzo armato, la pietra o le superfici metalliche riducono drasticamente il segnale, a differenza del cartongesso o del legno).
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