Assistenza

Perché ricevo più e-mail di nuovi tentativi di connessione?

Quando ricevi un'e-mail che ti avvisa di una nuova connessione, significa che qualcuno ha utilizzato il tuo indirizzo e-mail e la tua password per collegarsi al tuo account. 

Queste e-mail ti vengono inviate per proteggere il tuo account ed evitare fughe di dati o vulnerabilità.

Nel messaggio di posta elettronica preciseremo se la connessione è avvenuta tramite un'applicazione mobile o tramite un'applicazione di terze parti. Indicheremo nell'e-mail anche la località approssimativa (ricavata in funzione dell'indirizzo IP) dalla quale si è verificata la connessione.

Per prima cosa, controlla l'elenco delle terze parti a cui hai concesso l'accesso al tuo account. L'elenco è disponibile in Il mio account, nella sezione Applicazioni di terze parti.

Puoi ricevere queste e-mail perché alcune applicazioni di terze parti non utilizzano correttamente l'API di Legrand-Netatmo-BTicino. Se sospetti di una terza parte, revoca la connessione e verifica se ricevi ancora le e-mail. 

Una volta identificata l'applicazione di terze parti, potrai decidere se continuare a utilizzarla nel caso in cui lo sviluppatore dell'applicazione non dovesse correggere il problema di integrazione.

Aggiornato

Questo articolo ti è stato utile?