Sommige knopdrukken komen niet overeen met je afstandsbediening.
Tijdens de configuratie ontvangt de Slimme Aircobediening de infraroodsignalen die door je afstandsbediening worden uitgezonden bij het indrukken van de knoppen. Als er andere infraroodproducten in de buurt zijn, kan dit storingen veroorzaken en leiden tot herhaalde fouten tijdens de geavanceerde configuratie.
Volg de volgende aanbevelingen om deze fouten te voorkomen:
- Plaats jezelf op een afstand van alle andere producten die infrarood gebruiken (tv-afstandsbediening, bewegingsdetector in lampen enz...)
- Zorg ervoor dat je smartphone zich niet te dicht bij de Slimme Aircobediening bevindt (ongeveer 1m), of tussen de afstandsbediening van je airco en de Slimme Aircobediening. Bepaalde functies, zoals gezichtsherkenning, kunnen storingen veroorzaken.
Als de fout aanhoudt ondanks dat je de compatibiliteit van je afstandsbediening hebt gecontroleerd en je zeker weet dat alles compatibel is (check.netatmo.com) stuur ons dan een bericht met een foto van beide kanten van je afstandsbediening.
Mijn product zend geen pieptoon uit tijdens de configuratie van de afstandsbediening. Wat nu?
Tijdens de configuratie zend de Slimme Aircobediening een pieptoon uit om de ontvangst van een opdracht die verzonden is door de afstandsbediening te bevestigen. Als je deze pieptoon niet hoort, heeft de Slimme Aircobediening niets ontvangen en kan het niet correct worden geconfigureerd.
Controleer het volgende:
- Zorg ervoor dat de batterijen van de afstandsbediening vol zijn en dat de afstandsbediening je airco goed kan bedienen.
- Zorg ervoor dat de afstandsbediening AAN staat
- Richt je afstandsbediening op je Slimme Aircobediening, op minder dan 1m afstand ervan.
Als het nog steeds niet werkt, volg dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Als het nog steeds niet werkt, volg dan de volgende stappen om het probleem op te lossen: Haal de Slimme Aircobediening uit het stopcontact en steek hem er weer in. Wacht een paar seconden en start vervolgens de configuratie vanuit de productinstellingen: Menu -> Mijn huis beheren -> Keuze van de ruimte -> Configureer je afstandsbediening
- Als het niet is gelukt om het product correct te configureren in stap 1, reset het dan en installeer het opnieuw. Doe het volgende:
- Verwijder je product uit Home + Control: Mijn Huis beheren -> Ruimte -> Slimme Aircobediening -> Instellingen -> Verwijderen
- Steek een dun voorwerp (een paperclip of penpunt) in de 'reset'-knop aan de achterkant van het product en houd deze 10 seconden ingedrukt totdat het LED-lampje knippert.
- Installeer het product opnieuw
Bijgewerkt