Om meldingen te ontvangen, moet je:
- Home + Security 2.5.0.2 of hoger gebruiken
- Android 7 of hoger gebruiken.
- Aangemeld zijn bij uw account
Om de versie van je app te controleren, open je de app-instellingen en scroll je helemaal naar beneden.
Als je nog steeds geen meldingen ontvangt:
Eerst, controleer in de Home + Security-app of de gebeurtenissen waarover je meldingen wilt ontvangen in de tijdlijn verschijnen. Als ze niet verschijnen, ga naar:
- Home + Security app > Instellingen > Beveiligingsinstellingen aanpassen > [productcategorie]
Kies vervolgens de gebeurtenissen die je wilt opnemen en waarover je meldingen wilt ontvangen.
Als je een Smart Outdoor Camera hebt, controleer de ingestelde tijd voor meldingen onderaan het scherm. Om de hele dag meldingen te ontvangen, stel je "van 00:00 tot 23:59" in.
Controleer ook of de Waarschuwingszones het juiste gebied dekken. Gebeurtenissen buiten de waarschuwingszone worden genegeerd.
Als de gebeurtenissen in de tijdlijn verschijnen, maar je ontvangt nog steeds geen meldingen, controleer dan of je meldingen hebt geautoriseerd op je smartphone:
- Voor iOS-gebruikers, meer informatie vind je hier.
- Voor Android-gebruikers, ga naar Home + Security app > Instellingen > Meldingen en selecteer "Meldingen weergeven".
Opmerking: Sommige Android-fabrikanten beperken de functionaliteit van apps die op de achtergrond draaien om de batterijduur te optimaliseren. Dit kan ervoor zorgen dat je geen meldingen van de Home + Security-app ontvangt.
Klik op je telefoonfabrikant en volg de procedure om de Android-beperking te verwijderen:
Houd er ten slotte rekening mee dat een slecht wifi-signaal ook problemen met meldingen kan veroorzaken.
Bijgewerkt