De foutcode 01 betekent dat de applicatie Home + Security de verzochte video niet kan openen.
Voer de volgende stappen uit:
- Controleer of de smartphone waarmee u de applicatie Home + Security gebruikt over een goede verbinding beschikt.
- Controleer of de bandbreedte van het netwerk waarmee de Camera verbonden is, niet te laag is (veel dataverkeer). De minimale verbindingssnelheid is 25 KB/s voor uploaden en downloaden. Enkel zo zal de Camera correct werken. U kunt een online snelheidstest gebruiken zoals "https://speedof.me/" of "http://www.speedtest.net/" om de snelheid te controleren.
- Zet de Camera opnieuw aan.
- Controleer de aansluiting van de Camera. Raadpleeg hiervoor het artikel Geavanceerde gids voor het oplossen van netwerkproblemen.
Bijgewerkt