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Mir gelingt es nicht, mein Smartes Türschloss an meiner Tür zu installieren. Was soll ich tun?

 

Für das Installieren des Smarten Türschlosses notwendige Werkzeuge:

  • ein Inbusschlüssel (im Produktumfang enthalten),
  • ein Schraubenzieher,

Sollte es Ihnen nicht gelingen, Ihr Smartes Türschloss zu installieren:

Eventuelle Probleme:

  • Mir gelingt es nicht, den ursprünglichen Zylinder aus meiner Tür zu ziehen.
    • Schrauben Sie die Sicherheitsschraube aus der Kante Ihrer Tür heraus.
    • Führen Sie Ihren Schlüssel in den ursprünglichen Zylinder ein.
    • Drehen Sie Ihren Schlüssel aus der Einsteckposition um einige Grad im Uhrzeigersinn.

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    • Ziehen Sie den Zylinder, um ihn aus der Tür zu entfernen.

    • Wenn es Ihnen nach diesen Schritten immer noch nicht gelingt, den Zylinder entnehmen zu können, entfernen Sie die Innenverkleidung Ihrer Tür, denn diese könnte den Ausbau des Zylinders behindern. Versuchen Sie es dann erneut.

  • Mir gelingt es nicht, den Zylinder des Smarten Türschlosses von Netatmo in meine Tür einzusetzen.
    • Entfernen Sie den Außen-Türknauf, indem Sie die Halteschraube abschrauben.
    • Achten Sie darauf, dass die MicroUSB-Verdeckung, die sich unterhalb des Außen-Türknaufs befindet, und der Schlüsselbarts auf das Zylindergehäuse ausgerichtet sind.
    • Wenn Sie eine Zylindererweiterung verwenden, achten Sie darauf, dass diese richtig montiert und am Zylindergehäuse ausgerichtet ist. Stellen Sie dazu sicher, dass alle 6 Stifte der Zylindererweiterung in den Verbinder eingesteckt sind.
    • Wenn es Ihnen immer noch nicht gelingt, den Zylinder entnehmen zu können, entfernen Sie die Innenverkleidung Ihrer Tür, denn diese könnte den Ausbau des Zylinders behindern. Versuchen Sie es dann erneut.
    • Wenn Ihre Tür mit einer Sicherheitsvorkehrung an der Außenseite ausgestattet ist:
      • Achten Sie darauf, dass diese kompatibel ist: Eurozylinderform.
      • Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an einen Fachmann. Für die Installation des Smarten Türschlosses von Netatmo ist dann der Austausch dieser äußeren Sicherheitsvorkehrung erforderlich.
    • Wenn die in der Verpackung enthaltene M5-Befestigungsschraube nicht kompatibel ist (z. B. falsche Länge), verwenden Sie wieder Ihre ursprüngliche Schraube.
      Nachdem Sie den Netatmo Zylinder an der Tür montiert haben, achten Sie darauf, dass die Verdeckung des USB-Anschlusses, die sich unterhalb des Außengriffes befindet, auch weiterhin zugänglich bleibt.
  • Ich habe einen Europäischen Zylinder mit Zahnrad.
    • Dieser Zylindertyp kann nicht durch einen Bart-Zylinder, wie es der Fall beim Smarten Türschloss von Netatmo ist, ersetzt werden. In dieser Konfiguration ist das Smarte Türschloss von Netatmo nicht mit Ihrer Einbausituation kompatibel. Wenden Sie sich an einen Fachmann.

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