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Mein Thermostat ist nicht mehr mit dem Relais verbunden. Was soll ich tun?

Wenn der Thermostat die Funkverbindung mit seinem Relais verliert, wird in der Anwendung eine Meldung 'Thermostat nicht erreichbar' angezeigt. Wenn der Thermostat noch mit Strom versorgt wird, wird auf seinem Bildschirm ein '!'-Logo angezeigt (siehe hier), andernfalls bleibt die letzte Anzeige, die dem Stromausfall vorausging, eingefroren.

Anmerkungen

Nach der Installation von Netatmo Smart Heizkörperventilen oder nach einem Neustart (Firmware-Update, Stromausfall usw.) kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis sich die Produkte wieder mit dem Relay verbinden und mit der Netatmo-App synchronisieren.

Verbesserung der Funkverbindung zwischen Relais und Thermostat

  1. Überprüfen Sie die Stromversorgung des Thermostats:
    1. Entfernen Sie die Batterien und prüfen Sie, dass keine ausgelaufen sind. Wenn Sie Oxidationsspuren am Thermostat sehen, reinigen Sie diese mit einem Wattestäbchen und weißem Essig.
    2. Legen Sie fabrikneue und nicht abgelaufene 1,5 V AAA-Alkalibatterien ein, und prüfen Sie, ob der Bildschirm blinkt und das Logo "Searching for Relay" anzeigt, dann nach einigen Minuten die Temperaturen. Drücken Sie die Tasten + und -, um ihre Funktionsfähigkeit zu testen: Der Bildschirm des Thermostats darf nicht wieder das Logo "Searching for Relay" anzeigen.
  2. Verringern Sie, wenn möglich, den Abstand zwischen Relais und Thermostat.
    Hinweis: Die Kabel des Adapters für den Heizkessel können verlängert werden (Hilfe).
  3. Wenn ein Verschieben der Module nicht möglich ist, versuchen Sie, deren Ausrichtung zu ändern. Ein leichter Unterschied in der Position kann die Übertragung des Funksignals manchmal deutlich verbessern.
  4. Wände und Decken (sehr dick und / oder mit Metallverstärkung) und einige Oberflächen können das Funksignal absorbieren. Wenn möglich, stellen Sie das Relais und den Thermostat im gleichen Raum auf (mindestens um ihren Betrieb vorübergehend zu testen) oder bevorzugen Sie dünne Trennwände zwischen den Modulen.
  5. Für eine optimale Übertragung der Funkwellen ist es vorzuziehen, dass sich das Relais und der Thermostat nicht in einem:

    • Innerhalb eines Abstands von 50 cm zu anderen elektrischen Geräten, unabhängig davon, ob sie Funkverbindungen nutzen oder nicht.

    • Hinter oder innerhalb des Rahmens des Kessels oder Ofens.

    • Sehr nah beieinander (weniger als 10 cm).

    • Hinter einem Fernseher.

    • In der Nähe eines Aquariums.

    • In oder auf einem Metallgegenstand.

    • In einem geschlossenen Schrank.

    • In der Nähe mehrerer elektrischer Drähte oder Kabel

    • Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Wenn die Verbindung trotz Befolgung dieser Empfehlungen nicht wiederhergestellt wird, senden Sie uns eine Nachricht mit einem Foto der Rückseite des Thermostats, nachdem Sie die Batterien entfernt haben.

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