Asistencia

¿Cómo restablezco mi Thermo Hub?

Este artículo explica cómo realizar un restablecimiento de hardware del Thermo Hub.

Esta operación solo es útil en las siguientes situaciones:

  • Reventa de los productos

  • Restablecimiento de los ajustes de Matter

  • Comportamiento inesperado de los productos (como último recurso)

No es necesario restablecer el Thermo Hub en los siguientes casos:

  • Pérdida de la conexión Wi-Fi

  • Reconfiguración del Wi-Fi

  • Reconfiguración de los módulos de radio

  • Comportamiento de calefacción inesperado

Para realizar un restablecimiento de hardware:

  • Conecte el Thermo Hub a una toma de corriente utilizando el adaptador de alimentación. Durante el arranque, el LED parpadeará en verde.

  • Mantenga pulsado el botón del Thermo Hub hasta que el LED se vuelva rojo.

  • Suelte el botón cuando el LED esté en rojo. A continuación, parpadeará en blanco y el Thermo Hub se reiniciará (el LED parpadea en verde durante el reinicio).

Importante:

  • Después del restablecimiento, se eliminarán todos los datos almacenados en el Thermo Hub (credenciales Wi-Fi y configuración de Matter, programaciones de calefacción, etc.).

  • El producto deberá reinstalarse antes de su uso.

Actualización

¿Fue útil este artículo?

¿Necesitas más ayuda? Enviar una solicitud