Assistencia

Mi calefacción no reacciona a las órdenes dadas por el Termostato, ¿qué puedo hacer?

Procedimiento

Si el Termostato acaba de ser instalado y el test de funcionamiento no es positivo, compruebe que su sistema es compatible y que todos los cables están bien conectados.
Para saber cómo conectar los cables del Termostato a la calefacción, consulte este artículo.

El Termostato funcionaba anteriormente...

Si la calefacción ha sido correctamente controlada por el Termostato en el pasado, pero ya no es el caso, es posible que el Termostato esté instalado en una unidad no compatible. Compruebe que se cumplen todas los requisitos técnicos de conmutación del Termostato:

  • Termostato y Relé de contacto seco, libre de potencial (ON/OFF)
  • Corriente de conmutación: máximo 4A
  • Tensión de conmutación: máximo 250V AC
  • Potencia de conmutación: máximo 120VA (4A a 30V, 1A a 110V/120V o 0,5A a 220V/240V)
  • Factor de potencia: cos φ > 0,8

El incumplimiento de estas especificaciones puede provocar un mal funcionamiento prematuro del Termostato después de un tiempo de uso.

Si el aparato controlado por el Termostato cumple con estas especificaciones, verifique los puntos siguientes:

  1. Desenchufe el Relé, espere un minuto y vuelva a enchufarlo. El LED debe parpadear 5 veces cuando se restablezca la alimentación. En el caso de que haya realizado una instalación inalámbrica, asegúrese de que el Relé está correctamente insertado en el soporte de su adaptador de caldera (presione con fuerza sobre él).
  2. Sustituya las pilas del Termostato por otras nuevas (alcalinas, de 1,5 V, de buena calidad y no caducadas). La pantalla debe parpadear cuando se restablezca la alimentación, y luego mostrar las cifras de temperatura tras unos minutos.
  3. Apague la caldera, espere un minuto y vuelva a encenderla. Compruebe que la caldera no esté averiada (código de error...) y que la presión del circuito de agua es correcta (normalmente entre 1 y 2 bares). Compruebe también que no está en modo verano (producción de agua caliente sanitaria únicamente), y que la temperatura del agua de calefacción es suficientemente alta.

Una vez realizadas estas comprobaciones, ponga el Termostato en OFF. Espere 30 segundos y luego aplique la consigna MAX. Debe oírse un "clic" procedente del Termostato (si se utiliza en modo cableado) o del Relé (modo inalámbrico).

Si se oye el "clic" pero la calefacción sigue sin responder, verifique las conexiones de los cables de control.
Corte la alimentación eléctrica y, a continuación, siga estos pasos en función del tipo de instalación que haya realizado:

  1. Modo cableado: retire el Termostato de su soporte de pared, luego desatornille la tapa del borne de conexión. Retire dicha tapa, compruebe el estado de los 2 cables y verifique que los 2 tornillos del borne de conexión estén bien apretados. Por último, compruebe el estado de las clavijas de control del Termostato.
  2. Modo inalámbrico: retire el Relé de su adaptador de caldera (tirando con fuerza). Compruebe el estado de las conexiones, tanto del lado del adaptador de caldera como del lado del Relé. A continuación, abra la caldera y compruebe la conexión de los cables de alimentación y de control. Deben estar bien apretados y la caldera no debe mostrar ningún signo de daño.

Por último, vuelva a conectar la alimentación eléctrica y repita el test de conmutación.

Si se han realizado todas estas comprobaciones, pero el Termostato sigue sin controlar su calefacción, envíenos un mensaje indicando la marca y el modelo exacto del aparato al que está conectado el Termostato, y adjuntando fotografías de las conexiones eléctricas.

Actualización

¿Fue útil este artículo?

¿Necesitas más ayuda? Enviar una solicitud