Outils nécessaires pour installer la Serrure Intelligente :
- une clé Allen (fournie dans l’emballage),
- un tournevis.
Si vous ne parvenez pas à installer votre Serrure Intelligente :
- commencez par vérifier votre compatibilité : Test de Compatibilité
- suivez étape par étape le guide d’installation disponible ici : Manuel d’installation
Problèmes éventuels :
- Je ne parviens pas à sortir mon cylindre d’origine de ma porte.
- Dévissez la vis de sécurité depuis la tranche de votre porte.
- Insérez votre clé dans le cylindre d’origine.
- Tournez votre clé de quelques degrés dans le sens horaire par rapport à sa position d’insertion.
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- Tirez le cylindre afin de l’extraire de la porte.
- Si vous ne parvenez toujours pas à retirer le cylindre une fois ces étapes réalisées, démontez la décoration intérieure de votre porte qui peut gêner le retrait du cylindre et réessayez.
- Je ne parviens pas à insérer le cylindre de la Serrure Intelligente Netatmo dans ma porte.
- Retirez le bouton extérieur en dévissant la vis de maintien.
- Assurez-vous que la trappe micro-USB située sous le bouton extérieur et le panneton soient bien alignés sur le corps du cylindre.
- Si vous utilisez une extension de cylindre, veillez à ce que cette dernière soit correctement montée et alignée sur le corps du cylindre. Pour cela, vérifiez que les 6 pins de l’extension soient bien insérés dans le connecteur.
- Si vous ne parvenez toujours pas à retirer le cylindre une fois ces étapes réalisées, enlevez la décoration intérieure de votre porte qui peut gêner et réessayez.
- Si votre porte est équipée d’une sécurité à l’extérieur :
- Assurez-vous qu’elle soit compatible : forme eurocylindre.
- Si ce n’est pas le cas, rapprochez-vous d’un professionnel. L’installation de la Serrure Intelligente Netatmo nécessite alors de remplacer cette sécurité extérieure.
- Si la vis de fixation M5 fournie dans l’emballage n’est pas compatible (longueur non adaptée, par exemple), réutilisez votre vis d’origine. Une fois le cylindre Netatmo monté sur la porte, faites attention à ce que la trappe du port USB située sous la poignée extérieure soit toujours bien accessible.
- J’ai un cylindre européen à roue dentée.
- Ce type de cylindre ne peut pas être remplacé par un cylindre à panneton tel que la Serrure Intelligente Netatmo. Dans cette configuration, la Serrure Intelligente Netatmo n’est pas compatible avec votre installation. Rapprochez-vous d’un professionnel.
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