Un outil de compatibilité avec la Serrure et les Clés Intelligentes est disponible ici.
Pour rappel, les critères minimums de compatibilité avec le produit sont :
- Avoir un cylindre de type Européen.
- Avoir une demi-épaisseur intérieure et extérieure de porte inférieure ou égale à 50 mm.
- Demi-épaisseur extérieure : distance entre la vis de fixation de votre cylindre et l’extérieur de votre porte (décoration de porte comprise).
- Demi-épaisseur intérieure : distance entre la vis de fixation de votre cylindre et l’intérieur de votre porte (décoration de porte comprise).
Critères additionnels :
- Les cylindres européens à panneton dentée ne sont pas compatibles.
- Si votre cylindre est de forme européenne à l’intérieure mais ne l’est pas du côté extérieur, alors votre porte est surement équipée d’une sécurité extérieure. L’installation de la Serrure et des Clés Intelligentes nécessite de retirer cette sécurité extérieure. Pour cela, rapprochez-vous d’un serrurier professionnel.
- Si votre porte s’ouvre vers l’extérieur, il y a un risque que la poignée intérieure se heurte au montant de votre porte. Pour cela, une distance supérieure à 35 mm est nécessaire entre le centre du cylindre et le bord de votre porte.
- Selon le degré de rotation de votre poignée, il se peut que vous vous pinciez les doigts contre la poignée intérieure de la Serrure Netatmo lors de sa manipulation. Pour y remédier lisez l’article suivant : Je me pince les doigts entre ma poignée de porte et la poignée intérieure de la Serrure Intelligente Netatmo, que faire ?
Si un doute persiste, veuillez faire parvenir une demande à notre support client avec les informations suivantes :
- Photo intérieure de votre cylindre de serrure.
- Photo extérieure de votre cylindre de serrure.
- Photo de la tranche de votre porte.
- Marque et modèle de votre serrure.
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