Assistance

L’écran de mon Thermostat ou de ma Vanne présente un défaut, que faire ?

Les écrans des produits de la gamme Energie utilisent la technologie d’encre électronique (e-paper).

Ils sont conçus pour afficher des informations en consommant de l’énergie uniquement au moment de changer l’état des pixels ou blocs (noir et blanc).

Régulièrement, ainsi qu’à chaque changement de la consigne, l’écran est rafraichi intégralement pour que son affichage reste le plus net possible.

Si votre écran présente des tâches ou des lignes qui ne partent pas après un rafraîchissement, envoyez-nous un message en joignant une photo de l’écran de votre produit ainsi que sa facture d'origine.

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