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Ma commande n'a pas de numéro? Que s'est-il passé?

Après le paiement et la confirmation de votre achat, il est possible que vous receviez un e-mail contenant une chaîne de caractères telle que "2c8d5b7a-91f3-4a6e-b7d2-6c3a9e1f8b44" au lieu d’un numéro de commande au format "AB-12345678".


👉 Cela signifie que votre commande nécessite une validation manuelle supplémentaire.
✅ Cette vérification est réalisée dans un délai de 24 heures ouvrées après la validation de votre commande.
✅ Une fois validée :

  • Un numéro de commande au format "AB-12345678" vous sera attribué
  • Le statut de votre commande passera de "Ouvert" à "Confirmé"

📦 L’expédition de votre commande sera effectuée dès le prochain jour ouvré suivant cette confirmation.

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