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La Caméra Intérieure Intelligente ne parvient pas à détecter ou identifier les visages. Que dois-je faire ?

Détection

Les visages seront détectés par la Caméra Intérieure Intelligente seulement si certaines conditions sont respectées :

  • La Caméra est placée face à la porte d'entrée de votre logement ou de la pièce souhaitée, à une distance de 2 à 4 mètres de cette porte et à une hauteur de 1m à 1m50.
  • Elle peut voir les visages en entier (ou au moins les ¾).
  • Elle n'est pas placée à contre-jour.

La Caméra ne sera pas en mesure de détecter un visage si celui-ci passe devant trop rapidement. Elle va uniquement détecter un mouvement.

Si la Caméra ne détecte aucun mouvement ni aucun visage, consultez Je n'ai aucune vidéo alors que la caméra est branchée.

Identification

Afin que la Caméra Intérieure Intelligente identifie clairement les visages du profil, vous devez enregistrer suffisamment de données biométriques sur le profil en les saisissant manuellement via l'application Home + Security. La création de chaque profil nécessite un certain temps.

Pour vérifier la force d'un profil, ouvrez l'application Home + Security, aller dans 'Plus', à droite de la section 'Profils', puis appuyez sur la photo du profil souhaité et sélectionnez 'Éditer'.

Lorsque le profil n'est pas complet, la Caméra doit enregistrer le même visage sous différents angles : de face, 3/4 face, de nuit, etc.

Il est également très important d'identifier correctement chaque visage reconnu, afin que l'identification du profil soit fiable.

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