Assistance

Comment supprimer toutes les données personnelles liées à un produit ?

Supprimer les données d'un produit Netatmo est utile en cas de don ou revente.

Toutes les données sont à la fois liées à un produit et à la maison virtuelle dans laquelle il est installé. 

Pour effacer les données, il suffit donc de supprimer le produit de sa maison virtuelle.

Pour ce faire, désinstallez le Relais en vous rendant dans l’application Netatmo :

Paramètres > Gérer ma maison > [Pièce du Relais] > [Nom du Relais] > [Menu 3 points] > Supprimer.

Remarques :

  • Toutes les courbes historiques ainsi que les paramètres sont effacés durant cette opération.
  • Les Vannes peuvent être supprimées individuellement d'une maison, en suivant la même procédure que pour un Relais.
  • Si après avoir supprimé tous les produits liés à votre compte Netatmo, vous souhaitez également supprimer celui-ci et toutes les données personnelles qui y sont liées, veuillez consulter cet article.

Mise à jour

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vous avez encore besoin d'aide ? Envoyer une demande