Assistenza

Manutenzione programmata - 13 giugno 2021 - Tutte le applicazioni

Nel quadro del nostro continuo impegno per migliorare costantemente i nostri servizi e garantire la soddisfazione del cliente, dobbiamo effettuare una manutenzione sui nostri server.

Cosa facciamo?

Dal 13 giugno ore 22 al 14 giugno ore 5 (GMT+2), è prevista una manutenzione tecnica per migliorare i nostri servizi.

In cosa consiste

Durante questo intervallo di manutenzione:

  • I tuoi prodotti continueranno a funzionare come previsto (la Stazione meteo memorizzerà le misure, le Videocamere registreranno i video...) e anche l'accesso fisico sarà disponibile (modifica manuale della temperatura sul Termostato...) ma gli utenti non potranno accedere alle app né ricevere notifiche sul loro smartphone.
  • Non sarà possibile effettuare il login, né iscriversi.
  • Sull'eshop Netatmo sarà possibile effettuare ordini, ma solo come ospite.

Nota: per quanto riguarda gli assistenti vocali, Google Home e Amazon Alexa non funzioneranno ma Apple HomeKit, che è locale, funzionerà.

Dopo la manutenzione, tutto tornerà gradualmente alla normalità e funzionerà di nuovo come al solito. Le app saranno di nuovo accessibili e verranno inviate le notifiche degli eventi che si sono verificati durante la manutenzione.

Applicazioni e utenti interessati

Gli utenti dei prodotti Legrand, Netatmo e Bticino che consulteranno la/e loro app durante la manutenzione.

Ci scusiamo in anticipo per ogni eventuale disagio.

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