Helpdesk

Service Incident - 30/01/25 & 31/01/25

Onze excuses, sommige van onze services zijn op dit moment niet beschikbaar.

Onze teams werken op dit moment aan een oplossing voor dit probleem, we gaan er van uit dat op korte termijn alles weer is opgelost.

Alle instellingen zullen automatisch weer worden hersteld, u hoeft verder geen aktie te ondernemen.

Situatie: Sommige gebruikers ervaren wellicht geen beeld en informatie over de metingen.

  • Voor gebruikers van het Slim Weerstation en Slimme Indoor Luchtkwaliteit Monitor zijn dat de ontbrekende data van de metingen in de verschillende dashboards en grafieken. 
  • Voor gebruikers van de Slimme Thermostaat en de Slimme Radiatorkraan zijn dat de ontbrekende data van de metingen in de verschillende dashboards en grafieken.

U hoeft uw Netatmo product en / of uw app niet opnieuw te installeren, dit geldt ook voor uw wifi verbinding, deze hoeft ook niet opnieuw te worden gereset.

Dank voor uw begrip en geduld.

POST MORTEM:

The service was interrupted on 30/01/25 from 8 p.m. to 11 p.m. and on 31/01/25 from 8 a.m. to 9:45 a.m.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?