Helpdesk

Ik heb een creditnota ontvangen in plaats van een terugbetaling. Wat is er gebeurd?

Zodra uw pakket in ons magazijn is ontvangen in het kader van het herroepingsproces, worden alle artikelen zorgvuldig gecontroleerd en geregistreerd. Als de retourzending in orde is, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening. Deze vertraging hangt af van uw bank en kan enkele dagen duren.


Na elke terugbetaling (volledig of gedeeltelijk) wordt een creditnota uitgegeven. Deze creditnota bevestigt de annulering van de oorspronkelijke factuur in ons systeem. 

Let op: dit is geen voucher en kan niet worden gebruikt voor toekomstige aankopen.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen