💡Produkte, die mit dem Thermo Hub verbunden sind (Thermostat ORIGINAL, Heizkörperventil ORIGINAL, Thermo Link ORIGINAL oder Zigbee-Repeater), funktionieren auch dann weiterhin im Fallback-Modus, wenn der Thermo Hub nicht verfügbar ist.
Schritte
Wenn die Netatmo-App „Thermo Hub nicht erreichbar“ anzeigt, ist der Thermo Hub möglicherweise nicht korrekt an die Stromversorgung angeschlossen oder die Internetverbindung ist instabil oder unterbrochen.
In den meisten Fällen können Sie die Verbindung mit ein paar einfachen Schritten wiederherstellen:
Trennen Sie Ihren WLAN-Router von der Stromversorgung.
Trennen Sie den Thermo Hub von der Stromversorgung.
Schließen Sie den WLAN-Router wieder an und warten Sie, bis die Internetverbindung wiederhergestellt ist.
Schließen Sie den Thermo Hub an die Stromversorgung an. Die LED sollte grün blinken.
Hinweise
Wenn Sie das WLAN-Passwort Ihres Routers geändert oder einen WLAN-Repeater installiert haben, müssen Sie den Netzwerkzugang des Thermo Hub neu konfigurieren, indem Sie in der Fehlermeldung der Netatmo-App auf die Schaltfläche „WLAN konfigurieren“ klicken.
⚠️Sie müssen den Thermo Hub nicht aus der App entfernen. Bei diesem Vorgang würden alle persönlichen Daten, einschließlich historischer Kurven, Einstellungen und Wochenpläne, verloren gehen!
Der Thermostat funktioniert auch dann weiterhin, wenn der Thermo Hub nicht verfügbar ist. (Weitere Informationen)
Wenn Ihre Internetverbindung vorübergehend unterbrochen ist, verbinden sich die Netatmo-Geräte automatisch wieder, sobald sie wieder verfügbar ist.
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