Asistencia

Mejora la detección de tu cámara

Mejora el rendimiento de detección de tu cámara

Si quieres contribuir a mejorar el rendimiento de detección de las cámaras Netatmo, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación Home + Security.
  2. Ve a Ajustes > Mi cuenta.
  3. Ve a Programas de mejora > Mejorar la detección de la cámara.
  4. Consulta los detalles del programa en la parte superior de la página.
  5. Selecciona las cámaras de tus hogares cuyos datos aceptas compartir (imágenes fijas capturadas por tus cámaras).

Nota: Si tienes varias cámaras en tus hogares Netatmo, puedes elegir compartir los datos de una sola cámara o de algunas o todas ellas.

¿Cómo ajusto la sensibilidad de detección de mi cámara exterior?

La sensibilidad de detección te permite ajustar el comportamiento de tu cámara para cada categoría de evento: personas, vehículos y animales. Según tu entorno, puedes hacer que la detección sea más o menos sensible para adaptarla a tus necesidades.

Para obtener los mejores resultados, recomendamos utilizar esta función después de enviar varias correcciones mediante «Mejorar la detección» desde tu feed de actividad. Esto ayuda a la cámara a comprender mejor tu entorno antes de aplicar un ajuste de sensibilidad.

Acceder a los ajustes de sensibilidad

  1. Abre la aplicación Home + Security.
  2. Ve a Ajustes > Gestión del hogar.
  3. Selecciona la habitación y, a continuación, el nombre de tu cámara.
  4. Toca Sensibilidad de detección.
  5. Selecciona una categoría: Personas, Vehículos o Animales.
  6. Elige el nivel deseado y toca Confirmar.

Los tres niveles de sensibilidad

Hay tres niveles disponibles para cada categoría:

Más sensible: Detecta eventos con mayor facilidad, incluidos movimientos sutiles o sujetos parcialmente visibles. Puede aumentar el número de falsas alertas.

Predeterminado: Ajuste equilibrado para el uso diario. Diseñado para limitar las falsas alertas y mantener una detección fiable.

Menos sensible: Solo se activa ante una presencia clara y prolongada. Reduce el número de alertas, pero puede no detectar movimientos leves o lejanos.

Nota: Cada categoría es independiente. Por ejemplo, puedes mantener el ajuste Predeterminado para las personas y elegir Menos sensible para los animales.

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