Assistance

Les radiateurs d’une de mes pièces ne produisent pas assez de chaleur alors que la pièce n’a pas atteint la température désirée, que faire ?

Remarques

Si vous venez d’installer vos produits, une mise à jour sera automatiquement lancée, en fonction de la qualité du signal radio entre la Vanne et son Relais, celle-ci peut prendre quelques minutes à plusieurs heures..
Une fois la mise à jour terminée, une alerte dans l’application Netatmo Energie vous prévient qu’un nouveau paramètre de fonctionnement de vos Vannes est disponible. (uniquement si la Vanne est associée à un Thermostat).
Ce nouveau paramètre vous permettra de choisir entre 2 modes de fonctionnement pour les Vannes.

  • Priorité ECO (par défaut) : les Vannes ne peuvent pas activer la chauffe automatiquement en fonction du planning, elles agissent en limiteurs de température. Ceci est le même principe de fonctionnement que les têtes thermostatiques classiques. Avec toutefois la possibilité d’activer la chauffe grâce à un Manual Boost.
  • Priorité CONFORT : les Vannes peuvent activer directement la chauffe sur un changement de consigne opéré depuis le planning, même si la pièce où se trouve le Thermostat n’a pas besoin d’être chauffée.

Pour passer du mode par défaut (ECO) au mode CONFORT, il suffit de vous rendre dans les paramètres de l'application Energie > menu Mode de fonctionnement > choisir la Priorité Confort.

Mise à jour

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