Assistance

Mes produits ne se reconnectent pas après une mise à jour de ma Freebox, que dois-je faire ?

Depuis peu, Free a rendu disponible pour les Freebox Server de nouveaux firmwares qui apportent des évolutions au niveau des protocoles de sécurisation du Wi-Fi (WPA). 

Si votre Freebox est configurée en mode WPA1/WPA2 - AES/TKIP, il se peut que votre produit Netatmo ne puisse plus se connecter au Wi-Fi suite à la mise à jour de la Freebox. 

Pour rétablir la connexion, il suffit alors de reconfigurer le Wi-Fi pour votre produit en suivant les instructions de l’application mobile Netatmo. Aucune donnée personnelle n’est effacée lors de cette opération. 

 

Remarque : Le type de protection WPA1/WPA2 étant obsolète, il est recommandé d’utiliser le type de protection WPA2 - AES ou supérieur pour une sécurité optimale de votre connexion Wi-Fi. 

Mise à jour

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vous avez encore besoin d'aide ? Envoyer une demande