Quando il Termostato perde la connessione radio con il Thermo Hub, l'app visualizza "Termostato non raggiungibile". Se il Termostato è ancora alimentato, sullo schermo appare un'icona di Rete rossa.
1. Verificare l'alimentazione del Termostato
Rimuovere le batterie e controllare eventuali perdite.
Se si nota ossidazione, pulirla con un cotton fioc e aceto bianco.
Inserire batterie AA da 1,5 V nuove e non scadute. Lo schermo dovrebbe accendersi, mostrare brevemente "Hi!", quindi visualizzare la temperatura ambiente.
Riattivare il Termostato toccando il pulsante centrale. L'icona di Rete non deve accendersi.
2. Migliorare la connessione wireless
Se possibile, ridurre la distanza tra il Thermo Hub e il Termostato.
Se non è possibile spostarli, cambiarne l'orientamento. Anche un leggero cambio di posizione può migliorare la qualità del segnale.
Evitare muri spessi, soffitti con rinforzi metallici e superfici che assorbono i segnali radio.
Per testare, posizionare entrambi i dispositivi nella stessa stanza o assicurarsi che vi siano solo pareti sottili tra di loro.
3. Evitare le interferenze
Per una trasmissione radio ottimale, non posizionare il Thermo Hub o il Termostato:
A meno di 50 cm da altre apparecchiature elettriche (anche se non utilizzano la radio).
Dietro o all'interno del rivestimento della caldaia.
Molto vicini tra loro (meno di 10 cm).
Dietro un televisore.
Vicino a un acquario.
All'interno o sopra un oggetto metallico.
In un mobile chiuso.
Vicino a diversi fili o cavi elettrici.
Se, nonostante queste raccomandazioni, la connessione non viene ripristinata, inviateci un messaggio allegando una foto del retro del Termostato dopo aver rimosso le batterie.
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