Assistenza

La Videocamera Interna Intelligente fatica a rilevare o identificare i volti. Cosa devo fare?

Rilevamento

Per rilevare un volto, è necessario che la Videocamera Interna Intelligente:

  • Sia posizionata di fronte alla porta di casa o nel luogo desiderato, a una distanza compresa tra 2 e 4 metri da esso e ad un'altezza compresa tra 1 e 1,50 m.
  • Debba avere una visione chiara di tutto il viso (o almeno ¾).
  • Non sia posta in controluce.

La Videocamera non è in grado di rilevare i volti se questi transitano nel suo campo visivo troppo velocemente. In questo caso verrà rilevato solo un movimento.

Se la Videocamera non rileva movimenti o volti, vedi Non appare nessun video anche se la telecamera è collegata all'alimentazione.

Identificazione

Per fare sì che la Videocamera Interna Intelligente riesca ad identificare correttamente i volti del profilo, è necessario salvare una quantità sufficiente di dati biometrici sul profilo identificandolo manualmente tramite l'app Home + Security. Il completamento di ciascun profilo richiede un po' di tempo.

Per verificare la forza di un profilo, apri l'applicazione Home + Security, vai su "Altro", a destra della sezione "Profili", quindi tocca la foto del profilo desiderato e seleziona "Modifica".

Mentre il profilo non è completo, è necessario che la Videocamera registri lo stesso volto da angoli differenti: frontalmente, a 3/4, di notte ecc.

Inoltre è molto importante identificare correttamente ciascuna faccia che è stata riconosciuta. In caso contrario il profilo non sarà affidabile.

 

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