Cuando el Thermo Link pierde la conexión por radio con el Thermo Hub, la aplicación muestra “Thermo Link no localizable”.
1. Comprueba que el Thermo Link tenga alimentación
Pulsa el botón del Thermo Link. El LED debe estar en azul fijo cuando la caldera esté encendida. Si el LED permanece apagado, corta la corriente de la casa y comprueba el cableado y la conexión de alimentación del Thermo Link.
2. Mejora la conexión inalámbrica
Reduce la distancia entre el Thermo Hub y el Thermo Link si es posible.
Si no puedes moverlos, ajusta su orientación. Incluso un pequeño cambio puede mejorar la señal.
Evita paredes gruesas, techos reforzados con metal y materiales que absorban las señales de radio.
Para realizar pruebas, coloca ambos dispositivos en la misma habitación o asegúrate de que solo haya tabiques finos entre ellos.
3. Evita las interferencias
Para un rendimiento de radio óptimo, no coloques el Thermo Hub ni el Thermo Link:
A menos de 50 cm de otros equipos eléctricos (incluso dispositivos que no sean de radio)
Detrás o dentro de la estructura de la caldera
Demasiado cerca el uno del otro (menos de 10 cm)
Detrás de un televisor
Cerca de un acuario
Dentro o sobre objetos metálicos
Dentro de un armario cerrado
Cerca de múltiples cables eléctricos o de cableado
Si la conexión sigue sin restablecerse después de seguir todas las recomendaciones, ponte en contacto con nosotros y adjunta una foto que muestre la ubicación de ambos módulos.
4. Restablecer el producto
Mantén pulsado el botón del Thermo Link hasta que el LED del Thermo Link se vuelva rojo, luego suéltalo. El producto se restablecerá y se reiniciará. Tras el reinicio, el LED empezará a parpadear en verde. A continuación, deberás volver a instalar el producto.
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