💡Los productos asociados al Thermo Hub (Termostato ORIGINAL, Válvula de radiador ORIGINAL, Thermo Link ORIGINAL o repetidor Zigbee) seguirán funcionando en modo de respaldo aunque el Thermo Hub no esté disponible.
Pasos
Si la aplicación Netatmo muestra «Thermo Hub no disponible», es posible que el Thermo Hub no esté conectado correctamente a la fuente de alimentación o que la conexión a Internet sea inestable o no esté disponible.
En la mayoría de los casos, puedes restablecer la conexión siguiendo unos sencillos pasos:
Desconecta el router Wi-Fi de la fuente de alimentación.
Desconecta el Thermo Hub de la fuente de alimentación.
Vuelve a conectar el router Wi-Fi y espera hasta que se restablezca la conexión a Internet.
Conecta el Thermo Hub a la fuente de alimentación. El LED debería parpadear en verde.
Comentarios
Si has cambiado la contraseña Wi-Fi de tu router o has instalado un repetidor Wi-Fi, debes volver a configurar el acceso a la red del Thermo Hub haciendo clic en el botón «Configurar Wi-Fi» del mensaje de error de la aplicación Netatmo.
⚠️No es necesario desinstalar el Thermo Hub de la aplicación. ¡Todos los datos personales, incluidos los gráficos históricos, los ajustes y los programas semanales, se perderían durante esta operación!
El Termostato seguirá funcionando aunque el Thermo Hub no esté disponible. (Más información)
Si pierdes temporalmente la conexión a Internet, los dispositivos Netatmo se volverán a conectar automáticamente cuando vuelva a estar disponible.
Actualización