Helpdesk

Mijn bestelling heeft geen nummer? Wat is er gebeurd?

Na betaling en bevestiging van uw aankoop kunt u een e-mail ontvangen met een tekenreeks zoals "2c8d5b7a-91f3-4a6e-b7d2-6c3a9e1f8b44" in plaats van een bestelnummer in het formaat "AB-12345678".


👉 Dit betekent dat uw bestelling een extra handmatige controle vereist.
✅ Deze controle wordt uitgevoerd binnen 24 werkuren na validatie van uw bestelling.
✅ Na goedkeuring:

  • Wordt een bestelnummer in het formaat "AB-12345678" toegewezen
  • De status van uw bestelling verandert van "Open" naar "Bevestigd"

📦 Uw bestelling wordt verzonden op de eerstvolgende werkdag na bevestiging.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen