Helpdesk

Ik kan mijn aankoopgeschiedenis niet vinden in mijn klantenaccount. Wat gebeurd er?

Netatmo's website winkel heeft een facelift ondergaan!

Sinds 17 juli 2025 maken we gebruik van een nieuw e-commerceplatform. Daardoor is de geschiedenis van uw eerdere bestellingen niet langer beschikbaar in uw account.

Als u vóór deze datum al een klantenaccount had, blijft dit account actief. U kunt zich aanmelden bij onze nieuwe winkel met dezelfde inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord).

Wees gerust, wij hebben nog steeds toegang tot deze informatie en kunnen u op elk moment een factuur als aankoopbewijs verstrekken. Om een kopie van uw factuur te ontvangen, stuur ons een bericht met uw bestelnummer, het gebruikte e-mailadres en uw volledige naam.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen