Netatmo's website-winkel heeft een facelift ondergaan!
Als u een account heeft aangemaakt vóór 17 juli 2025, blijft uw account actief. U kunt inloggen met uw bestaande e‑mailadres en wachtwoord.
Houd er echter rekening mee dat de bestelgeschiedenis van de vorige versie van de webshop niet langer zichtbaar is in uw account.
Wees gerust: Netatmo behoudt nog steeds toegang tot uw eerdere aankoopgegevens. Als u een factuur nodig heeft als aankoopbewijs, neem dan contact met ons op en geef het volgende door:
Uw voor‑ en achternaam
Uw ordernummer
Het e‑mailadres dat voor de bestelling is gebruikt
Wij kunnen u op elk moment een kopie toesturen.
Om contact op te nemen met ons supportteam, kunt u:
- Chatten met onze virtuele assistent Neo, beschikbaar op onze website en in het Helpcentrum.
- Het ondersteuningsartikel in het Helpcentrum kiezen dat het beste aansluit bij uw vraag en aan het einde van het artikel op ‘Een aanvraag indienen’ klikken.
Voordat uw verzoek kan worden doorgestuurd naar een medewerker van de klantenservice, moet u zich aanmelden bij uw Netatmo-account om uw verzoek te verzenden, of u kan worden gevraagd uw contactgegevens te verstrekken (volledige naam, e-mailadres en reden van uw aanvraag).
Bijgewerkt