Helpdesk

Ik kan mijn aankoopgeschiedenis niet vinden in mijn klantenaccount. Wat gebeurd er?

Netatmo's website-winkel heeft een facelift ondergaan!

Als u een account heeft aangemaakt vóór 17 juli 2025, blijft uw account actief. U kunt inloggen met uw bestaande e‑mailadres en wachtwoord.
Houd er echter rekening mee dat de bestelgeschiedenis van de vorige versie van de webshop niet langer zichtbaar is in uw account.
Wees gerust: Netatmo behoudt nog steeds toegang tot uw eerdere aankoopgegevens. Als u een factuur nodig heeft als aankoopbewijs, neem dan contact met ons op en geef het volgende door:

  • Uw voor‑ en achternaam

  • Uw ordernummer

  • Het e‑mailadres dat voor de bestelling is gebruikt

Wij kunnen u op elk moment een kopie toesturen.

Bijgewerkt

Was dit artikel nuttig?

Meer hulp nodig? Een aanvraag indienen