De virtuele assistent van Netatmo, Neo, is ontworpen om je efficiënt te helpen met behulp van zijn kennisbank. Volg de onderstaande richtlijnen voor de best mogelijke ervaring:

1. Lees de vragen van Neo aandachtig voordat je antwoordt.
2. Beantwoord alleen de gestelde vraag om verwarring te voorkomen.
3. Als Neo meerdere vragen stelt, beantwoord deze dan in dezelfde volgorde.
4. Gebruik duidelijke en eenvoudige zinnen.
5. Beantwoord gesloten vragen uitsluitend met ‘Ja’ of ‘Nee’.
6. Wanneer Neo om specifieke informatie vraagt, geef dan alleen de gevraagde informatie (bijvoorbeeld een bestelnummer of serienummer).
7. Als een specifiek formaat vereist is, zorg er dan voor dat je antwoord exact aan dat formaat voldoet.
8. Vermijd antwoorden van slechts één woord, behalve bij een gesloten vraag of een meerkeuzevraag.
9. Deel geen afbeeldingen of PDF-documenten, omdat Neo deze niet kan lezen.