- Kan ik mijn bestelling annuleren tijdens de Black Friday periode?
Tijdens Black Friday worden geen verzoeken voor het annuleren van bestellingen geaccepteerd.
Je kunt contact met ons opnemen om binnen 60 dagen na ontvangst van je pakket een retourzending voor terugbetaling van je bestelling aan te vragen.
- Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?
Neem contact op met je bank of PayPal om te controleren of er voor deze poging een afschrijving is geregistreerd.
Stuur ons vervolgens een bewijs van deze transactie voor onderzoek.
Als er geen kosten in rekening zijn gebracht, kun je de cache en cookies van je browser verwijderen of zelfs van browser veranderen en het opnieuw proberen.
- Ik kan mijn bestelling niet afronden. Wat nu?
We raden je aan de cache en cookies van je browser te verwijderen voordat je het opnieuw probeert, of zelfs om van browser te veranderen.
Als het probleem aanhoudt, stuur ons dan een screenshot van de foutmelding of van de blokkeerpagina.
- Hoe lang lopen de Black Friday deals?
Dit jaar lopen de Black Friday deals van 17 november tot 1 december 2025.
- Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wanneer wordt het geleverd?
Vanwege het grote aantal bestellingen dat we ontvangen tijdens de periode van de Black Friday aanbiedingen, duurt het verzenden van bestellingen langer dan normaal.
Houd er rekening mee dat wij de nodige maatregelen hebben genomen om deze levertijd zo veel mogelijk te beperken.
Je ontvangt per e-mail bericht over de verzending en de bezorgstatus van je pakket.
- Ik heb een kortingscode, maar deze wordt niet geaccepteerd in de online shop. Wat kan ik doen?
Controleer de gebruiksvoorwaarden van de promotiecode.
Het is niet mogelijk om twee kortingen op hetzelfde product te combineren als dit product al is afgeprijsd.
Als je een specifieke kortingscode hebt voor Black Friday aanbiedingen, stuur ons dan een screenshot met de foutmelding.
- Ik wil het afleveradres van mijn bestelling wijzigen. Hoe doe ik dit?
Zodra een bestelling is bevestigd, kunnen we het afleveradres tijdens de Black Friday-promotieperiode niet wijzigen.
De bestelling wordt afgeleverd op het aangegeven adres.
Bijgewerkt