Controleer of de door Netatmo verzonden e-mail niet in de map met ongewenste e-mails (spam) terecht is gekomen. Als de e-mail daar niet staat, neem dan contact met ons op door de voor- en achternaam en het e-mailadres te vermelden dat voor de bestelling is gebruikt, zodat we kan de status van je bestelling kunnen controleren.

 

Controleer ook bij je bank of bij de gebruikte betalingsprovider of de betaling succesvol is uitgevoerd. Zo ja, stuur ons dan bewijs voor onderzoek.