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Que faire si je ne parviens pas à connecter mes modules à mon Thermo Hub ?

Quel que soit le module à installer, la procédure d'installation doit être initiée depuis l'app Home + Control pour iOS ou Android :

Paramètres > Ajout de produit > [module de la gamme ORIGINAL souhaité]

Comment installer un Thermostat sur un Thermo Hub

Redémarrez le Thermostat.
Retirez les piles, réinsérez-les, puis attendez que le Thermostat redémarre.
Vous devriez voir une animation « Hi », suivie d’une animation représentant un serpent.

Si l’animation représentant un serpent n’apparaît pas.
Le Thermostat est déjà associé à un autre Thermo Hub, mais ne parvient pas à le joindre.
Dans ce cas, le voyant réseau du Thermostat est rouge et vous devez réinitialiser le Thermostat.

Pour réinitialiser votre Thermostat, consultez cet article


Comment installer un Thermo Link sur un Thermo Hub

Vérifiez le voyant.
Assurez-vous que le voyant du Thermo Link clignote en vert.
Si ce n’est pas le cas, appuyez une fois sur le bouton.

Si le voyant ne clignote toujours pas en vert.
Le Thermo Link est déjà associé à un Thermo Hub, mais ne parvient pas à le joindre.
Vous devez le réinitialiser.

Pour réinitialiser votre Thermo Link, consultez cet article


Comment installer une Vanne de Radiateur sur un Thermo Hub

Redémarrez la Vanne.
Retirez les piles, réinsérez-les, puis attendez que la Vanne redémarre.
Vous devriez voir une animation « Hi », suivie d’une animation représentant un serpent.

Si l’animation représentant un serpent n’apparaît pas.
La Vanne est déjà associée à un autre Thermo Hub, mais ne parvient pas à le joindre.
Dans ce cas, le voyant réseau du Thermostat est rouge et vous devez réinitialiser la Vanne.

Pour réinitialiser votre Vanne, consultez cet article


Comment installer un Répéteur de Signal (Zigbee) sur un Thermo Hub

Redémarrez le Répéteur de Signal.
Si le Répéteur de Signal est déjà sous tension, débranchez-le, puis rebranchez-le pour forcer son redémarrage. Le voyant du produit doit clignoter en vert.

Si le voyant ne clignote toujours pas en vert.
Le Répéteur de Signal est déjà associé à un Thermo Hub, mais ne parvient pas à le joindre.
Vous devez le réinitialiser.

Pour réinitialiser votre Répéteur de Signal consultez cet article.

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